Q.

いつごろ注文すればよいですか?

招待状差出し予定日の約1ヶ月ほど前にご注文いただければ安心です。

招待状の制作期間はおよそ3週間〜1ヶ月ほどと言われています。

おふたりにご準備いただく宛名リストの整理や、招待状の最終仕上げ作業などの期間も考慮して、お早めにご連絡ください。

​(ただし、ぜんぜんだめだ間に合わない!となっても、相談してくださいね。大切な結婚式に、あきらめることがあるのは嫌だなあと思うので)

Q.

注文してからどのくらいで届きますか?

詳しくは「HOW TO ORDER」ページにてご確認ください。

お急ぎの場合は、ご注文をいただいた後、最短で1週間程でお届けも可能です(ただし、おふたりもオーダーシートのご入力を頑張っていただくことに…!)

Q.

支払い方法を教えてください

銀行振込にてご入金をお願いいたします。サンプルご請求後に、私たちからご案内する資料内にて、お振込先をお伝えしております。

(クレジットカード決済は現在取り扱っておりません)

Q.

注文を変更・キャンセルしたいです

[キャンセル]

まずはメールもしくはお電話にてご連絡ください。キャンセル規定に則り対応させていただきます(印刷がスタートしている場合は、キャンセル不可となります)

[変更]

​印刷がはじめるまでにご連絡いただければ、ご相談の上対応させていただきます(できる限りご事情を配慮できるようにと思っております)

Q.

注文したのですが、メールが届きません

迷惑メールフォルダが怪しいです!

もし見つからない・届いていない場合は、すぐご連絡を(お電話でも構いません)

Q.

定休日(営業時間)はありますか?

日・月が定休日、それ以外は10:00 - 18:00まで営業しております。営業時間外にはメールでご連絡いただけますと幸いです。

Q.

封筒の宛名は印刷してもらえますか?

はい、対応しております。

①花とお手紙オリジナル宛名シールに印刷(おすすめ)

②封筒に直接宛名を印刷

③宛名印刷せずにそのままお届け

ご注文後にお送りする「オーダーシート」にてご指定ください。

Q.

宿泊の案内や地図を載せたいのですが?

​はい、大丈夫です。

追加項目はご要望にできる限りお答えできるよう頑張ります(例えば、送迎の有無や、会場までの地図なども)もし、あらかじめ対応できることを確認されたい場合は、お電話かコンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q.

自分たちがする作業はありますか?

麻ひもを結ぶ・宛名シールを封筒に貼るなど、最後の仕上げをお願いしております。いずれも、おふたりがゲストに気持ちを込められる部分です(もちろん、わからないことがありましたらいつでもご連絡ください!)

Q.

封筒などを単品で注文できますか?

できます!
お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡ください(ご注文がお済みの方は、オーダーシートに数量をご指定ください)

Q.

取材したい(もしくは遊びに行きたい)のですが

ぜひお会いしたいです!ご飯も食べましょう。

[ライター・報道関係の方]

info@hanatoletter.com宛に資料等をご送付ください。

[どなたでも]

SNSのメッセージでも、お電話でもメールでも、お気軽に!