Q.
いつごろ注文すればよいですか？
招待状差出し予定日の約１ヶ月ほど前にご注文いただければ安心です。
招待状の制作期間はおよそ３週間〜１ヶ月ほどと言われています。
おふたりにご準備いただく宛名リストの整理や、招待状の最終仕上げ作業などの期間も考慮して、お早めにご連絡ください。
（ただし、ぜんぜんだめだ間に合わない！となっても、相談してくださいね。大切な結婚式に、あきらめることがあるのは嫌だなあと思うので）
Q.
注文してからどのくらいで届きますか？
詳しくは「HOW TO ORDER」ページにてご確認ください。
お急ぎの場合は、ご注文をいただいた後、最短で1週間程でお届けも可能です（ただし、おふたりもオーダーシートのご入力を頑張っていただくことに…！）
Q.
支払い方法を教えてください
銀行振込にてご入金をお願いいたします。サンプルご請求後に、私たちからご案内する資料内にて、お振込先をお伝えしております。
（クレジットカード決済は現在取り扱っておりません）
Q.
注文を変更・キャンセルしたいです
[キャンセル]
まずはメールもしくはお電話にてご連絡ください。キャンセル規定に則り対応させていただきます（印刷がスタートしている場合は、キャンセル不可となります）
[変更]
印刷がはじめるまでにご連絡いただければ、ご相談の上対応させていただきます（できる限りご事情を配慮できるようにと思っております）
Q.
注文したのですが、メールが届きません
迷惑メールフォルダが怪しいです！
もし見つからない・届いていない場合は、すぐご連絡を（お電話でも構いません）
Q.
定休日（営業時間）はありますか？
日・月が定休日、それ以外は10:00 - 18:00まで営業しております。営業時間外にはメールでご連絡いただけますと幸いです。
Q.
封筒の宛名は印刷してもらえますか？
はい、対応しております。
①花とお手紙オリジナル宛名シールに印刷（おすすめ）
②封筒に直接宛名を印刷
③宛名印刷せずにそのままお届け
ご注文後にお送りする「オーダーシート」にてご指定ください。
Q.
宿泊の案内や地図を載せたいのですが？
はい、大丈夫です。
追加項目はご要望にできる限りお答えできるよう頑張ります（例えば、送迎の有無や、会場までの地図なども）もし、あらかじめ対応できることを確認されたい場合は、お電話かコンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。
Q.
自分たちがする作業はありますか？
麻ひもを結ぶ・宛名シールを封筒に貼るなど、最後の仕上げをお願いしております。いずれも、おふたりがゲストに気持ちを込められる部分です（もちろん、わからないことがありましたらいつでもご連絡ください！）
Q.
封筒などを単品で注文できますか？
できます！
お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡ください（ご注文がお済みの方は、オーダーシートに数量をご指定ください）
Q.
取材したい（もしくは遊びに行きたい）のですが
ぜひお会いしたいです！ご飯も食べましょう。
[ライター・報道関係の方]
info@hanatoletter.com宛に資料等をご送付ください。
[どなたでも]
SNSのメッセージでも、お電話でもメールでも、お気軽に！
