ご利用規約

ご利用に際して

「花とお手紙」の利用規約(以下、「本規約」と言います)は、株式会社屋号人生(以下、「弊社」と言います)が運営するネットショップ「花とお手紙」(以下、「当店」と言います)で提供する商品やサービス(以下、「本サービス」と言います)を対象して定め、弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。

 

ご利用上の注意

(商品の価格)

当店で販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。

 

(商品の注文)

お客さまからご発注のご連絡をいただいた後、商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入いただくオーダーシートをご案内いたします。オーダーシートはメールでお送りいたしますので、当店からのメールを受け取れるようにしてください。当店からのメールを受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、責任を負いかねます。なお、その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

(商品の予約)

商品の取り置きや予約についてのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。

 

(商品の発送)

お届け先は国内住所に限ります。お届け方法やお届けにかかる日数は、商品や発注内容ごとに異なります。また、商品や発注内容によっては一部のお届け方法をお選びいただけない場合がございます。

(商品の返品・交換)

お届けした商品に不備や隠れた瑕疵があった場合は返品・交換対応を行いますので、商品受取後7日以内に当店までご連絡ください。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。

なお、上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけない場合、返品交換としてお受けできません。また、商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。

(お支払い方法)

お支払いには、銀行振込がご利用いただけます。なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。お客さまのご都合によりお支払い方法を変更いただく場合や、ご注文の金額とご入金額に差額調整が必要な場合など、そこで生じる手数料はすべてお客さまのご負担となります。代金引換での受取拒否が発生した場合は、当店でのご利用に制限を設けることや、法的手続きを取ることがございます。

(商品のキャンセル)

当店がお客さまにご記入いただいたオーダーシートをもとに仮のレイアウトを作成し、お客様へ送付した時点でキャンセル料が発生いたします。キャンセル料は原則として各制作基本料の半額となります。商品の制作が始まった後のキャンセルはできません。この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。

 

(ご注文内容の変更)

お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で出荷が完了している場合、ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。

(お客さま情報の取り扱い)

当店でお預かりしたお客さまの情報(個人情報および注文情報)は、別途定めるプライバシーポリシーに則り厳重に管理いたします。

 

(禁止行為)

当店のご利用に際して、以下の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の解除、さらには以後の取引をお断りすることがあります。また、これによって、弊社に損害が生じた場合、損害賠償請求をさせていただくことがあります。

  1. 虚偽内容を記入する行為や、他人になりすまして記入する行為

  2. 購入する意思なく商品等を申し込む行為や、詐欺目的で申し込みをする行為

  3. 料金などの支払債務の履行遅延の行為

  4. 商品の受取拒否など、配送を妨げる行為

  5. 弊社の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為

  6. 弊社および他のお客さまや第三者の権利(著作権、商標権等の知的財産権を含む)を侵害する行為

  7. 公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為

  8. その他、弊社が不適当と判断する行為

 

(サービスの中断)

弊社は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により当店の業務および本サービスの提供を、一時中断することがあります。これによってお客さまに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

 

準拠法

本規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本国法を準拠法とします。

 

商標

当店の名称「花とお手紙」は弊社の商標であり、特許庁により登録を受けるなどして、知的財産権に関する法律によって保護されていますので、弊社の許可なく使用することは禁止いたします。また、当店に表示されている商標のうち、弊社が所有していないすべての商標は、それぞれの所有者の財産です。

 

著作権

当店ホームページに掲載されているコンテンツ、当店から配信されるメールマガジンおよび当店が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権者は、弊社またはコンテンツ提供者であり、著作権法によって保護されています。

 

免責

  1. 当店のご利用により、また当店により提供された商品およびサービスにより、お客さまが、なんらかの損害(間接、直接を問わず)を受けた場合、弊社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。また、商品の返品・交換は、商品到着日から7日以内に限りできるものとします。商品の瑕疵担保責任については、弊社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

  2. 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、弊社がお客さま又は第三者に対して責任を負うべき場合、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、直接損害に限るものとし、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でもお客さまが弊社に支払った金額を上限額とすることに、弊社とお客さまは予め合意します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。

その他

  1. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

  2. お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、弊社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。

 

(2017年4月29日現在)

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